Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Da Native Flute Store spediamo strumenti andini artigianali in tutto il mondo, direttamente da Lima, Perù. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di effettuare il tuo ordine.

1. Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Si applicano le seguenti eccezioni:

Gli ordini che includono incisione laser richiedono 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi per la personalizzazione prima della spedizione.
I flauti di Pan in legno e bambù sono realizzati su ordinazione e richiedono un tempo di elaborazione di 14 giorni lavorativi prima della spedizione.

2. Tempi di consegna

Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:

Stati Uniti e Canada: 15-21 giorni lavorativi
Europa: 21-30 giorni lavorativi
Australia e Nuova Zelanda: 30-45 giorni lavorativi
Resto del mondo: 30-45 giorni lavorativi

Questi sono tempi stimati e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi a causa di sdoganamento, condizioni del corriere o eventi al di fuori del nostro controllo.

3. Tracciamento

Tutti gli ordini vengono spediti con tracciamento. Riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta spedito il tuo ordine. Puoi utilizzarlo per monitorare la spedizione sul sito del corriere.

4. Dogana, dazi e tasse all'importazione

Native Flute Store spedisce a livello internazionale in base alle condizioni commerciali standard. L'acquirente è il solo responsabile di eventuali dazi doganali, spese doganali o tasse locali applicabili nel paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione e sono determinati dalle autorità doganali locali.

5. Imballaggio

Ogni strumento è accuratamente imballato per garantire un trasporto sicuro. Gli articoli fragili sono avvolti in materiali protettivi e spediti in scatole rinforzate. Tutti gli strumenti sono consegnati con la relativa custodia, come specificato nella scheda prodotto.

6. Spedizioni perse o danneggiate

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto dei danni e dell'imballaggio. Se la tua spedizione viene persa in transito, contattaci e apriremo un'indagine con il corriere. Non siamo responsabili per i pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere.

7. Indirizzo errato

Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto al momento dell'acquisto. Native Flute Store non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per la rispedizione.