Política de reembolso

Política de Reembolsos

En Native Flute Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo cumpla las siguientes condiciones:

Se encuentra en su estado original, sin haber sido tocado
Incluye el embalaje original
No presenta daños causados por mal uso

Para iniciar una devolución o reembolso, contáctanos en contact@nativeflutestore.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Artículos no retornables

Instrumentos personalizados con la opción "Con Grabado Láser"
Artículos dañados por uso inadecuado, humedad o impacto
Artículos sin embalaje original

Artículos dañados o defectuosos

Los artículos dañados o defectuosos deben reportarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías del daño y el embalaje.

Envío de devolución

Los compradores internacionales son responsables de los costos de envío de devolución, salvo que el artículo sea defectuoso.

Proceso de reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará dentro de 5–7 días hábiles al método de pago original. Los tiempos de acreditación pueden variar según tu banco o proveedor de pago.